よくあるご質問

よくあるご質問

どのようなシッターさんが来て下さいますか？

有資格者および子育て経験者です。個別の面談を通じて選考を行った後、全員が専門的な講習会を受講しています。家庭での保育方法や緊急時の救急法を習得しております。

事前の顔合わせはできますか？

事前顔合わせはできませんが、ご希望があれば顔写真や実績をお送りすることは可能です。ご希望の場合はお申し込みの際に一言お伝えください。

シッティング可能な子どもの年齢を教えてください

０歳2ヶ月〜12歳までのお子様が対象になります。

子どもを屋外で遊ばせてもらうことはできますか？

はい、天候に恵まれた日は、近隣の公園に連れて行くことも可能です。

準備しておくものはありますか？

こちらの準備をお願いしております。

単発で利用できますか？

はい、単発で何度でもご利用いただけます。1週間前までにお申し込みください。

兄弟で利用した場合、割引はありますか？

はい、2名様料金・３名様料金をご用意しております。詳しくはご料金プランをご確認ください。

料金の支払い方法について教えてください。

現地にてクレジットカード決済です。現金は不可とさせていただいていますので、クレジットカードをご用意ください。

1時間でも利用できますか？

1時間でも可能ですが、ご料金は2時間分をお支払いいただいております。

依頼は何日前までに申し込めば大丈夫ですか？

1週間前までにお申し込みください。

保険には加入されていますか？

はい。弊社は賠償責任保険に加入しています。ベビーシッターの不注意によって起因した事故や、シッティング中にお子様の傷害や財物の損壊が発生した場合、弊社が負担する法律上の賠償責任が補償されます。

海外からの旅行者です。日本語が話せなくても利用はできますか？

はい、もちろん大歓迎です。コミュニケーションは翻訳機での対応となりますが、真心込めてお預かり致します。シッティング中もお子様に日本文化を楽しんでいただけるよう、折り紙などを準備しております。

保護者の代理でお申し込みすることは可能ですか？

お問い合わせは可能ですが、最終的なご予約は保護者様に限らせていただきます。

急遽予定が変わった場合、キャンセル料はどうなりますか？

キャンセル料は２日前から発生いたします。

子どもが病気の時も利用可能ですか？

病児保育は行なっておりません。対象のお子様やご家族の方が体調不良の場合、サービスの提供をお断りさせていただいております。

家族の外食に付き添いで来てもらうことは可能ですか？

はい、可能です。その場合は、シッター分の食事代もご負担いただきます。

シッターさんは全員日本人ですか？

はい、シッターは全員日本人のシッターが対応させていただきます。英語でのやりとりは翻訳機を使って行います。